Adhérents :

Membre du bureau

La FMES s’appuie sur une gouvernance engagée et représentative de la diversité du secteur. Son bureau réunit des dirigeants expérimentés et visionnaires, issus d’entreprises leaders du domaine, qui œuvrent ensemble pour définir les grandes orientations stratégiques et défendre les intérêts du secteur.

Aux côtés du bureau, la Direction incarne la force opérationnelle de la Fédération. Sous la conduite de sa Directrice, la Fédération déploie ses actions au quotidien : animation des commissions, accompagnement des membres, mise en œuvre des projets structurants et promotion du Maroc comme destination d’excellence pour l’Outsourcing.
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Youssef Chraïbi
Président
Outsourcia
Redouane Mabchour
Vice - Président
Concentrix
Tarik Dahab
Trésorier adjoint
Leyton
Reda Nejar
Secrétaire générale adjoint
Foundever
Ahmed Belahsen
Trésorier
MCC
Jean luc Berjel
Trésorier adjoint
Teleperformance
Sanâa Bdaoui Hjiaj
Directrice

Les commissions de la FMES

Commissions Écosystèmes

Les Commissions Écosystèmes sont dédiées à l'analyse et au renforcement des environnements stratégiques dans lesquels nos membres opèrent. Elles rassemblent les acteurs clés pour aborder les défis structurels, encourager les synergies et catalyser un développement sectoriel durable et intégré à l'échelle nationale.

CRM : Customer Relationship Management

ITO : Information Technology Outsourcing

BPO : Business Process Outsourcing

ESO : Engineering Services Outsourcing

KPO : Knowledge Process Outsourcing

Commission RH et Affaires sociales

• Jouer un rôle actif pour revaloriser l’image d’employeur des acteurs de l’Offshoring. • Contribuer

Commission Technique, Juridique et Sécurité

Technique Maintenir une bonne collaboration avec l’écosystème des partenaires techniques de l’Offshoring, notamment les aménageurs

Commission Communication et Relations extérieures

Animer la relation avec les partenaires au sein de la Structure (enlever le point) d’Animation

Commission Finance et Fiscalité

Coordonner les relations entre les membres et la Structure d’Animation des Ecosystèmes Offshoring pour la

Commission Innovation

La Commission Innovation a pour mission de s’assurer que nos membres sont au fait des

Commissions Thématiques

Les Commissions Thématiques constituent les centres névralgiques du savoir-faire de la FMES. Chaque commission se concentre sur un enjeu spécifique, menant des réflexions de fond, assurant une veille stratégique et formulant des recommandations concrètes pour guider les décisions et les actions de nos membres et partenaires.
Impact

Chiffres clés du secteur de l'Outsourcing au Maroc

Le secteur de l'outsourcing au Maroc a connu une croissance significative, représentant un pilier essentiel de l'économie nationale. En 2020, il a été le premier employeur du pays, créant des milliers d'emplois et générant des devises à l'export. La FMES joue un rôle clé dans le développement et la régulation de ce secteur dynamique.
Le 2ème secteur en termes d’emplois en 2023
Le 3ème secteur en termes de CA à l’export en 2023
150K
Emploi en 2024
+1000
Acteurs
18 MMDH
CA à l'export en dirham en 2023
Évolution des emplois offshoring ( en milliers )
Évolution du CA agrégé (en Mds de Dhs)
CA par Écosysteme (2023)

Le guide de l’investisseur du secteur de l’offshoring

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Dossier de presse : Les cahiers du Matin

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L’engagement de la FMES

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FMES : Presse et médias

Bilan et perspectives de l’Outsourcing au Maroc : Un secteur
L’Outsourcing est l’un des rares secteurs à avoir fait preuve de résilience durant la crise
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Youssef Chraibi, Président de la FMES : Outsourcing, de nouveaux
Pour M. Youssef Chraibi, Président du Groupe Outsourcia, Président de la FMES, a FMES compte
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« Le secteur de l’externalisation des services n’a détruit aucun
Comment se comporte le secteur de l’externalisation des services ? Notamment depuis le début de
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A booming employment sector
The Moroccan federation for the outsourcing of services recently organized a press videoconference during which
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L’Invité de L’infomédiaire : Youssef Chraïbi, président de la FMES
L’infomédiaire interview avec Youssef Chraïbi, président de la FMES
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