Technique

• Maintenir une bonne collaboration avec l’écosystème des partenaires techniques de l’Offshoring, notamment les aménageurs de parcs offshore et les opérateurs télécoms.
• Mettre en place une veille de la compétitivité de la destination Maroc du point de vue des coûts d’infrastructure technique.

Juridique :

• Assurer une veille réglementaire sur les évolutions de la législation française / européenne en matière de CRM/BPO.
• Maintenir une bonne collaboration avec la CNDP et assurer l’adéquation avec les directives UE, notamment RGPD.
• Porter la voix des membres dans les débats sur l’amendement du Code Pénal.
• Accompagner les membres dans leurs démarches et interactions avec les autorités et la magistrature.

Sécurité :

• Maintenir une veille active sur les avancées en matière de cybersécurité et une relation régulière avec les autorités concernées.
• Accompagner les membres dans leurs démarches envers les autorités en cas de fraude ou d’incident de sécurité.
• Faire vivre la ‘Charte Sécurité’ AMRC.