Se positionnant comme une destination haut de gamme, le royaume peut profiter pleinement des opportunités offertes par la crise liée à la pandémie, qui a rappelé la résilience du secteur en cette période. En 2019, l’outsourcing a dépassé les 14 milliards de dirhams en 2019, ce qui en fait le troisième secteur en termes de chiffre d’affaires à l’export. Retour sur les principaux enjeux du secteur avec Youssef Chraibi, président du groupe Outsourcia et de la Fédération marocaine de l’externalisation des services (FMES), qui a récemment rejoint la Confédération générale des entreprises du Maroc (CGEM).
TelQuel : Comment le Maroc peut-il consolider son leadership dans le secteur de l’outsourcing face à la concurrence des pays africains qui sont également francophones ?
Youssef Chraibi : La meilleure façon…