Le Maroc est la destination « la plus qualitative » en Afrique pour le secteur de l’Outsourcing (externalisation des services), malgré une compétitivité-coût moindre que les destinations concurrentes, a souligné mardi le président de la Fédération Marocaine de l’Externalisation des Services (FMES), Youssef Chraibi.
Malgré « les offres agressives » de concurrence en termes de prix, le Maroc maintient son leadership en tant que première destination de l’outsourcing francophone avec 50% des parts de marché, a précisé Chraibi lors d’un webinaire sur les perspectives du secteur.
« Le Maroc se positionne comme une destination haut de gamme spécialisée dans les prestations à plus forte valeur, à l’inverse d’un positionnement de destination Low Cost, a fait valoir le Président de cette fédération qui vient d’être cooptée par la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) », a-t-il ajouté.
En matière de réalisations, il a mis en avant la croissance considérable enregistrée par le secteur entre 2015 et 2019, où le nombre d’emplois créés a progressé de 9% pour s’établir à 120.000 emplois en 2019, alors que le chiffre d’affaires agrégé du secteur s’est établi à plus de 14 milliards de dirhams (MMDH) en 2019, ajoutant le secteur s’est classé troisième en termes de CA à l’export.