14 milliards de dirhams. C’est le chiffre d’affaires réalisé en 2019 par le secteur de l’externalisation des services, faisant de lui l’une des activités les plus génératrices de devises. Une performance qui n’a d’ailleurs pas été impactée par la crise puisque les opérateurs s’attendent aux mêmes résultats à fin 2020.
Il était donc tout à fait normal pour ces derniers de commencer à voir plus grand, au point de se sentir à l’étroit au sein de l’APEBI (Fédération des technologies de l’information, des télécommunications et de l’offshoring) et de vouloir voler de leurs propres ailes.